2014
Participation – TILKEE – Solution SaaS de suivi des propositions commerciales et d’organisation de la relance
Site Web : http://www.tilkee.fr
1 – Quel problème essayez-vous de résoudre?
Lors de l’envoi d’une proposition commerciale, la relation prospect/fournisseur est rompue… Le fournisseur ne dispose plus d’information pour gérer efficacement la relation : le prospect est-il « chaud » ? A-t-il lu la proposition ? Si oui, quand le relancer pour déclencher la vente ?
Rien de plus frustrant qu’une relance inutile car le prospect n’a pas encore lu la proposition ou qu’il n’est pas réellement intéressé.
Une étude du Portail des PME souligne que 85% des PME déclarent avoir pour priorité de développer leur CA. Or, dans les faits, plus de 60% des propositions commerciales ne sont jamais relancées, faute de temps et d’organisation.
2 – En quoi consiste votre solution ?
Logiciel web innovant, Tilkee permet à chaque utilisateur, sans compétence technique, d’héberger, envoyer et suivre sa proposition commerciale.
Avec l’accès à des statistiques de lecture détaillées, les utilisateurs de Tilkee peuvent mieux qualifier leurs prospects et prioriser ceux qu’ils doivent rappeler. Un rappel par mail les aide à mettre en place les actions nécessaires.
Aussi, Tilkee propose un outil prédictif qui indique le potentiel de signature de chaque proposition commerciale (en fonction du chemin de lecture du prospect). Cet outil statistique, fiable à 89%, est basé sur l’analyse des chemins de lecture des propositions « gagnantes » et il se met à jour quotidiennement en fonction des retours des utilisateurs.
3 – A combien estimez-vous la taille de votre marché ?
Le marché sur lequel Tilkee évolue est celui du CRM.
La digitalisation croissante de la relation client génère avec elle une quantité exponentielle de données. Cet enjeu constitue un formidable vecteur de développement sur le marché du CRM.
A ce jour il représente 18 milliards de dollars (USD) avec une croissance de 12.5% de 2011 à 2012, ce qui représente trois fois le taux de croissance du marché global du logiciel.
La part du SaaS représente 40% du marché et continue d’accélérer.
4 – Quels sont vos concurrents ?
? Concurrents indirects :
– Suivi des mails : MailJet, Boomerang, Mailchimp
– Génération de propositions commerciales : Jack in the box (France)
– Partage de documents : Slideshare, We transfer, Dropbox, Wimi, docTrackr
– Gestion commerciale : Salesforce, Zoho, Pipedrive
? Concurrents directs : Proposable (US), Quoteroller (Belarus), Quoterobot (Canada).
Ces concurrents sont plutôt orientés sur les TPE et la génération de propositions.
Aucun service ne propose un suivi statistique aussi poussé que Tilkee. Et la prédiction des ventes (basée sur le chemin de lecture du prospect) est une exclusivité Tilkee (en cours de brevet aux US) !
5 – En quoi vous différenciez-vous de vos concurrents ?
Tilkee dispose de 2 avantages concurrentiels :
– L’outil de collecte des données, Big Data, via les propositions commerciales envoyées par Tilkee (plus de 7.000 propositions envoyées à ce jour) ce qui représente un volume important que Tilkee entend valoriser. Cette base de données croît chaque jour.
– La connexion aux principaux logiciels CRM existants. Le marché du CRM est porteur et en constante expansion, notamment le marché du CRM SaaS, aussi bien en terme d’usagers qu’en terme de valeur. Tilkee veut croître sur ce marché d’avenir avec une stratégie 100% SaaS.
6 – Quel modèle économique ?
Nous vendons des abonnements mensuels avec 3 offres disponibles :
DECOUVERTE : Gratuit pour 1 utilisateur et jusqu’à 25 offres actives (accès illimités).
PRO : 19€/mois (+9€/ utilisateur) pour envoyer un nombre illimité d’offres.
BUSINESS : 59€/mois (+9€/ utilisateur) pour envoyer un nombre illimité d’offres, bénéficier du logiciel en marque blanche et d’une formation d’1h.
Pour les entreprises de + de 20 commerciaux, nous faisons des offres sur devis.
Notre facture moyenne mensuelle (pour les clients payants) est de 120€.
7 – Présentation de l’équipe
Fondateurs
Sylvain TILLON – Direction commerciale et gestion financie?re (ge?rant)
Diplo?me? EMLyon (Programme ESC, 2008). Cre?ateur de Lucyf’Hair, distribution d’accessoires de coiffure (2003-2009) puis de Sydo, conseil en pe?dagogie (depuis 2009).
http://www.linkedin.com/in/sylvaintillon
Timothée SAUMET – Direction technique
Diplo?me? ENSIEG – INPG (2002). Fondateur d’Oxfoz, socie?te? spe?cialise?e dans la re?alisation de projets web complexe.
http://www.linkedin.com/in/timsaumet
Répartition actuelle du capital :
Sylvain TILLON : 52%
Timothée SAUMET : 48%
Collaborateurs
Jérôme Guyon et Bastien Pruvost : développeurs
Anil Senturk : commerciaux
Raymond Joseph : spécialiste en Big Data
8 – Quels sont vos besoins actuels ?
Stratégie à court terme (fin 2014) :
– Finalisation de l’algorithme prédictif (1er trimestre 2014),
– Intégration avec les 8 principaux acteurs du CRM (2ème trimestre 2014),
– Recrutement : 2 commerciaux, 1 développeur, 1 profil marketing.
Objectif : 100 clients payants supplémentaires pour fin 2014 (3ème trimestre 2014),
– Lancement de Tilkee dans les pays anglophones (4ème trimestre 2014),
– Analyse sémantique des propositions gagnantes (2ème trimestre 2015).
Les besoins financiers pour atteindre ses objectifs sont de l’ordre de 500k€ :
– Personnel : 300k€ pour 18 mois.
– Missions export : 50k€ pour USA, Ang, All.
– Actions marketing : 150k€ pour 18 mois : Adwords, partenariats, salons…
Un projet qui vaut le détour. Ce tracking des ouvertures de devis répond à une vraie problématique.
Beaucoup de professionnels (dans tous les secteurs) utilisent encore le simple excel / word et téléphone pour leur relance commerciale.
Un article en parle : http://www.portail-de-la-sous-traitance.com/tilkee-fr-site-pour-accelerer-sa-prospection-commerciale-sa-gestion-des-devis/
bonne chance à Tilkee.