Participation – monEchelle.fr – Prix imbattables, Choix large et Conseil personnalisé pour vos achats bricolage et jardinage sur internet

Site Web : www.monechelle.fr

1 – Quel problème essayez-vous de résoudre?
Bricoleur expérimenté ou débutant, jardinier à la main verte ou décapiteur de rosiers,
qui n’a pas jamais passé quinze minutes à chercher un vendeur dans tous les rayons d’un magasin? C’est normal : l’achat brico-jardin requiert du conseil pré-achat, les produits étant souvent techniques. Or, ce conseil n’existe pas sur internet.

Autre besoin : du choix. Vous refuseriez probablement d’acheter une voiture rose si vous en vouliez une noire. Alors pourquoi accepter d’être limité dans les choix de prises, de carrelages, d’éviers ?

Dernier besoin : des prix. Vous êtes-vous déjà dit que vos travaux étaient peu chers ? Probablement pas. Pourtant sur internet, vos produits seraient nettement moins chers.

2 – En quoi consiste votre solution ?
monEchelle.fr propose une solution à ces trois besoins.

Nous apportons du conseil, de toutes les manières possibles : par téléphone avec notre service client ; par mail en 30 minutes garanties avec des experts métier ; par chat direct avec d’autres clients et des experts et enfin avec un système de filtres avancé et très techniques pour trouver exactement le produit recherché.

Nous proposons du choix : 6 mois après le lancement, nous avons déjà trois fois plus de choix qu’une Grande Surface de Bricolage.

Enfin, nous apportons des prix bas garantis : en moyenne 30% moins chers que les magasins physiques.

3 – A combien estimez-vous la taille de votre marché ?
D’après Xerfi (Etude 2012), le bricolage B2C est un marché de 23,1Mrds€, et le jardinage B2C 7,3Mrds€. Nous sommes donc sur un marché certes poussiéreux et peu sexy, rarement sous les feux de la rampe dans Techcrunch. Mais 30,4Mrds€ c’est tout sauf un marché de niche.
Pour comparaison, c’est x4 le marché de la micro-informatique en France (6,7Mrds€).

La pénétration online de ce marché est de 5% aux US et au UK, 6% en Allemagne. Les analystes prévoient 10% à horizon 2020 dans ces pays-là.
En France nous sommes à 1,2% de parts de marché internet en 2013. Peut mieux faire car c’est l’offre qui pêche.

4 – Quels sont vos concurrents ?
Le premier type de concurrent bénéficie d’une notoriété évidente : les Grandes Surfaces de Bricolage, qui privilégient plutôt une stratégie « Web-to-Store ». Il leur est difficile de devenir des pure-player web, car ils sont limités par leur catalogue qui correspond à leur stock physique et par leurs prix, qui sont ceux en magasin.

Le second type de concurrents sont les places de marché généralistes (PriceMinister, RueduCommerce, CDiscount, Amazon…). Nos discussions avec eux et nos premiers résultats confirment qu’ils ne sont pas nécessairement légitimes pour vendre de tout. Des produits high-tech ou culturels : oui, mais iriez-vous acheter vos habits sur CDiscount ou des disjoncteurs sur Amazon ?

5 – En quoi vous différenciez-vous de vos concurrents ?
Par rapport aux Grandes Surfaces de Bricolage, nous avons des prix bien plus attractifs, des filtres et des conseils en ligne et surtout un choix bien plus important.

Face aux places de marché généralistes déjà bien connues du grand public, nous sommes des « spécialistes » : nous conseillons donc les clients par téléphone et par mail sur leurs achats. Impossible de joindre un conseiller Amazon par téléphone pour de l’aide sur le choix d’une broyeur de végétaux à 350€.
Nous sélectionnons également la qualité et le prix des produits vendus sur notre site : chez nous vous n’aurez pas à choisir parmi 3.000 perceuses pour la fête des pères.

6 – Quel modèle économique ?
monEchelle.fr est une place de marché spécialisée. Nous vendons des articles pour le compte de marchands inscrits sur notre site et leur reversons le produit de la vente moins notre commission. Pas de stock, pas de logistique et très peu de SAV (celui-ci est principalement assuré par les marchands).

Nous prélevons une commission de 12%, ce qui nous permet d’acquérir des clients via les canaux d’acquisition classiques du web (SEO, SEM, mailing, affiliation…).
Avec 1,6M€ de ventes sur les 6 premiers mois depuis le lancement, nous savons pouvoir acquérir des clients de manière profitable.

7 – Présentation de l’équipe
monEchelle.fr est né de la vision de deux passionnés de bricolage : Philippe et Christian, avec une certaine expérience des start-up et de la création d’entreprise. Mais ils n’auraient rien pu faire sans l’aide et le soutien avisé de Denis Fayolle (co-fondateur de laFourchette.com), troisième associé de l’entreprise, qui leur a apporté son savoir-faire marketing et technique.

Jeremy et Johan ont rapidement rejoins l’équipe pour être respectivement directeurs technique et directeur du contenu. Les deux ont déjà une expérience des start-up web et encadrent le reste de l’équipe constituée de 10 autres personnes.

8 – Quels sont vos besoins actuels ?
Nos principaux besoins sont en communication. Nous cherchons à créer une marque qui devienne familière au grand public puisque nous visons plus de deux tiers de foyers français.
Cela nécessite des compétences en branding et en communication auprès d’un public extrêmement large, en utilisant les différents média de masse, y compris offline.

Nous sommes également preneurs de conseils en marketing sur les canaux que nous connaissons moins bien ainsi que sur la logistique et la livraison afin de pouvoir mieux aider nos marchands.