Participation de la société REF-IT – Project SOSAV, nous rendons accessible à tous la réparation de produits en panne à moindre coûts.

Site Web : www.sosav.fr

1 – Quel problème essayez-vous de résoudre ?
Aujourd’hui près de 100% des Français disposent d’un téléphone portable, d’une télévision, d’un frigo et d’un lave-linge et d’un ordinateur. Lorsqu’un appareil tombe en panne, le reflexe des Français est d’effectuer son remplacement par un produit neuf. Peu tentent de les réparer seuls, faute de structure autres que les SAV des distributeurs.
La moitié des pannes (ou casses) sur tous ces appareils peuvent être réparées sans l’aide d’un professionnel!
Les Français en sont conscients mais jusqu’à présent, ils n’osent pas franchir le pas, et ce pour une raison très simple : Ils ne savent par où commencer, ni où et comment se procurer les pièces détachées et outils nécessaires.

2 – En quoi consiste votre solution ?
Le but du projet est de proposer aux Français, des guides détaillés et imagés leur expliquant comment réparer leurs appareils en panne. Une boutique leur proposera également toutes les pièces détachées et outils nécessaires pour leur réparation.
SoSav.fr est un lieu unique sur lequel les internautes retrouveront :
– des explications détaillées et précises permettant de réparer leur Smartphone, ordinateur, appareil électroménager…
– un très large choix de pièces détachées d’origine ou compatible pour réparer leur appareil à moindre coût,
– un lieu d’échange où ils pourront demander une aide personnalisée en cas de difficultés sur une réparation,
– une possibilité de créer son propre guide si celui-ci n’existe pas.

3 – A combien estimez-vous la taille de votre marché ?
La quasi-totalité des consommateurs peut être concernée par SoSav.fr.
En effet, chaque français dispose au moins d’un téléphone portable, d’un ordinateur ou d’un quelconque appareil électroménager qui est susceptible de tomber en panne un jour ou l’autre.
Le besoin de nos clients est de pouvoir réparer leur appareil à moindre coût, rapidement et facilement.

4 – Quels sont vos concurrents ?
Notre principal concurrent est ifixit, situé aux USA. Ifixit dispose d’un grand nombre de guide déjà publiés. Il ne propose cependant que peu de pièces détachées et d’aucune solution « Francophone ».
Les concurrents indirects seront ensuite les différentes site de vente en ligne de pièces détachées pour ordinateurs, tablettes, smartphones, électroménager… Ces concurrents sont de simple vendeurs de pièces détachées et ne disposent pas de solution « clé en main » (pièces + outils) pour les particuliers.

5 – En quoi vous différenciez-vous de vos concurrents ?
La plupart de nos concurrents proposent soit des pièces détachées, soit des guides de réparation.
Notre différence est l’accompagnement global de l’internaute. Lorsque qu’un internaute souhaite réparer un produit nous l’aidons à identifier sa panne, nous lui expliquons comment réparer son produit puis nous lui proposons une solution clé en main avec les outils et les pièces détachées nécessaires à la réparation.

6 – Quel est votre modèle économique ?
Marge générée par les ventes de pièces détachées & outils vendus via la partie boutique.

7 – Présentation de l’équipe
Mikaël :
Spécialiste du e-commerce, intervenant dans des formations supérieures spécialisées en e-commerce et en référencement. Entrepreneur passionné. Il apporte sa dynamique projet et ses compétences de développement ainsi que la gestion de l’équipe et le recrutement des futurs collaborateurs.
Sébastien :
Technicien spécialisé en électrotechnique et ingénieur en informatique. Sébastien est en charge de l’élaboration des guides de réparation, ainsi que du conseil en réparation pour les internautes.
Benjamin :
Rigoureux, bricoleur, Benjamin est aujourd’hui en charge de l’expédition des commandes et du service client. Son expérience en électrotechnique lui permet de répondre efficacement aux demandes clients.

8 – Quels sont vos besoins actuels ?
Nos besoins à court et moyen terme :
– un plateau pouvant accueillir un stockage d’environ 4 000 références, un atelier/studio permettant l’élaboration des guides de réparation
– de la trésorerie pour l’achat de produits permettant l’élaboration de nouveaux guides : tablettes, smartphones, ordinateurs, électroménager…
Long terme :
A plus long terme, les besoins en produits et ressources humaines se feront plus importants, notamment pour élargir notre gamme de guides et produits.