Participation de la société QG Loisirs (le Guide des Sensations)

Participation de la société QG Loisirs (le Guide des Sensations)

guide-des-sensations
Site Web
: http://www.guide-sensations.com

Quel problème essayez-vous de résoudre?
Comment offrir un cadeau à quelqu’un dont on n’est pas sûrs des goûts ? ou comment offrir une activité à quelqu’un sans savoir ses humeurs / envies du moment ? ou comment être sûr de savoir comment faire plaisir à un ami / collaborateur / employé

Quelle est votre solution?
Un coffret multi-thématiques, valable sur l’ensemble des activités. C’est le bénéficiaire qui selon ses envies du moment (il a un an pour se décider) choisit les univers qui l’intéressent, le nombre de participants pour l’activité, la localisation de son activité, etc. et qui se voit guider jusqu’à l’obtention de son billet électronique.

Quels sont vos concurrents?
Smartbox, Wonderbox, Cadeau-Loisirs,..

Quelles différences par rapport aux autres solutions?
Nous proposons 6 coffrets cadeaux multithématiques. La seule question est désormais celle du budget : combien êtes-vous prêt(e) à mettre ? Le coffret offert, la personne se rend sur un extranet dédié, qui guide le bénéficiaire vers le choix de son activité (du massage au saut en parachute en passant par les stages de pilotage et les séjours,…)

Quel modèle économique?
Nous prenons un pourcentage sur chaque réservation d’activité et bénéficions de l’avance sur trésorerie.

Présentation de l’équipe
Jacques et Agathe MARSILY, fondateurs, anciens Euro RSCG, avaient lancé une agence de communication puis du fait de leur activité du week-end, le parachutisme, ont lancé 4000m.com (réservation de saut en parachute) puis par extension, le Guide des Sensations. Moi-même, Romain BOYER, ancien RueDuCommerce, les ai rejoint après les avoir conseillé en Freelance au niveau de la technique pour 4000m.com et ai mis en place avec eux le projet du Guide des Sensations. Après le lancement du site Internet, Didier LOUVET, ex-Smartbox, nous a rejoints pour le lancement du coffret cadeau, la Doze de Sensations, qui se vend actuellement à la FNAC depuis 1 semaine. Notre force, c’est que l’ensemble de l’équipe est exceptionnel, chacun des collaborateurs fédère une énergie impressionnante ce qui fait qu’un projet a évolué en un an comme en quatre.

Quels sont vos besoins actuels ?
Nos principaux besoins sont en termes de ressources humaines, notamment au niveau de la technique (développeurs).

Lien vers un document (ppt, doc, etc) ou une vidéo (dailymotion, screencast…) http://www.dailymotion.com/video/x7bks6_le-guide-des-sensations-la-doze_sport

Restez branché sur la Startup Academy en vous abonnant directement par email

Commentaires ( 21 )

  • avatar
    Poutou

    attention n’achetez pas sur ce site là
    pour ma part je l’ai sollicité pour faire un cadeau et rien il ne tienne pas leur engagement vous contacte après plusieurs relance et ne vous rembourse pas
    il ne valle rien faudrait même pas qu’ils existent

  • avatar
    Oliv

    MEME remarque!
    Je suis très décu de ce site.
    C ‘est veritablement une arnaque.
    On m’a offert une « doze » de sensation, mais elle est inutilisable, lorsque je rentre mon numero de doze sur leur site pour choisir une activité, on me renvoie que le numero est erroné.
    J’ai donc essayé de contacter par mail leur service mais cela ne fonctionne jamais , l’envoi reste indefiniment « en cours » et rien ne leur est envoyé!
    Par telephone , numéro payant, cela fait 3 fois que je rappelle , ils me disent qu ils vont rappeler mais jamais cela ne s est produit.
    Cela fait 1 mois maintenant.
    Leur service client est lamentable.
    Aucun autre moyen n’est proposé pour rentrer en contact avec eux.
    Je reste frustré et je ne peux pas utiliser cette « doze » et pense contacter très vite la dgccrf.
    Je deconseille donc fortement ce site.

  • avatar

    Bonjour,

    je vous invite à me contacter à cette adresse : qualite@guide-sensations.com afin de trouver une résolution à ce souci.

    Pour rappel, le numéro SAV est un numéro vert et le service client un numéro indigo à 0.12€ la minute.

    Tous les moyens de contact sont proposés : mail, tél, courrier, que souhaitez-vous de plus ?

    Cordialement,

    Le Service Qualité
    Guide des Sensations

  • avatar
    Gil

    je veux apporter mon témoignage à ce blog concernant ce site.

    d’abord cette société a vu le jour sur un mensonge, en effet son gérant s’est adressé aux parachutistes professionnels , au début de sa société, en jurant qu’il ne voulait vendre que les reportages vidéo attaché au saut en tandem, puis il a pris littéralement en otage les prestataires en prenant toujours plus de marges.
    Cette société comme tant d’autres dans le secteur des loisirs montent leurs richesses sur le fait que les parachutistes concernés ne savent pas ou ne veulent pas mettre en place leurs plans de communications.Ils étranglent toujours plus les professionnels qui arrivent sans se rendre compte qu’ils réalisent plus de 50 % de leurs chiffres d’affaires par ces sociétés et qui les obligent à augmenter leurs moyens matériels et en personnels . au bout du compte, ils sont condamnés à accepter les conditions inadmissibles des ces mêmes sociétés.
    4000m.com est la société par excellence de parasitisme économique…le jour ou le législateur obligera à ce que les parachutistes qui réalisent des sauts en tandems, des Certificats de transports aériens, tous le système s’écroulera.

  • avatar

    cher monsieur,

    votre tentative d’anonymat étant désormais obsolète (termes trop proches de votre dernier e-mail…), je souhaitais cordialement vous dire que toute l’équipe du Guide des Sensations et de 4000m.com était profondément désolée que votre carrière, soldée par une fin peu glorieuse pour vous, vous mette dans un état si velléitaire…

    Comme vous le savez pourtant, si notre activité existe depuis des années, c’est parce qu’elle a bien au contraire été fondée sur une relation de confiance, par un parachutiste, pour des passionnés et amis pour bon nombre d’entre eux, fidèles et honnêtes.

    Chaque année, des centaines de nouveaux partenaires adhèrent à nos services et des milliers de clients satisfaits nous écrivent heureusement dans des termes moins hostiles, précisément car nous avons basé toute notre philosophie commerciale sur le respect du modèle économique du partenaire et la qualité de service pour le client.

    Contrairement à ce que j’ai lu ci-avant, nos marges comerciales sont JUSQU’A DEUX FOIS INFERIEURES à la concurrence et DIMINUENT chaque année pour offrir des prix au plus juste à nos nombreux clients très satisfaits. Nous sommes la seule agence de loisirs qui paye ses partenaires deux fois par mois…

    Le succès de nos services, la fidélité de nos partenaires qui sont pour la plupart avec nous depuis le début sont la preuve que chacun a trouvé sa place et son bonheur dans ce principe équilibré.

    Je regrette que, votre activité connaissant la pente inverse, et voyant l’ensemble de vos anciens collègues travailler désormais tous main dans la main avec nous, vous vous sentiez pris d’amertume et fassiez circuler des propos si bas et mensongers.

    Quoi qu’il en soit, nous comprenons, et nous ne vous en voulons pas – tâchez juste de rester sport sur le forums…

    A toutes fins utiles, et dans un souci de totale transparence, nous joignons le numéro de notre service clients aux lecteurs internautes qui, si ils souhaitaient de plus amples élaircissements sur notre modèle économique ou sur tout autre point, se verront confirmer tout cela par notre service d’accueil : 0820 620 350 du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30.

    Sportivement,

    Jacques Marsily – fondateur
    http://www.Guide-Sensations.com
    http://www.4000m.com

    PS : tout client qui aurait REELLEMENT connu un quelconque souci d’utilisation ou déception avec l’un de nos coffrets ou billets loisirs est invité à contacter ce même service.

  • avatar
    FORMONT

    J’aime beaucoup le « PS » du dernier commentaire de cette société !!
    sachez éventuels interessés que le service client n’est pas à la hauteur de ce qu’ils prétendent. Pour ma part, un saut en parachute offert pour l’anniversaire de mon épouse n’a toujours pas eu lieu et ne pourra pas avoir lieu avant mai 2011 au minimum !! ils ne veulent pas rembourser, c’est une véritable arnaque que je m’apprête à confier à un avocat. Quel cadeau !

  • avatar
    Ronan

    Bonjour,

    Je lis ceci dans votre description plus haut : « Quel modèle économique?
    Nous prenons un pourcentage sur chaque réservation d’activité et bénéficions de l’avance sur trésorerie. »

    je viens d’utiliser une Doze 3 vendue 89 €, pour une heure de shiatsu.
    le soin en direct est facturé 50 € par le kiné en question.

    comment éviter d’avoir le sentiment de s’être fait avoir ? (en tout cas celui qui m’a offert le cadeau)

  • avatar
    Pascontentdutout89

    Bonjour,

    Nous sommes partenaires de Guide des sensations DOZE. Depuis juillet 2011, nous ne sommes plus payés par cette société des prestations que les clients en possession d’un coffret DOZE ont pu faire chez nous ! QG Loisirs Guide des Sensations DOZE a donc une dette envers nous. Il semble que la société soit en difficulté. Pourtant à aucun moment, elle n’a daigné prévenir ses partenaires, laissant ainsi les situations empirer chez chacun d’entre nous.

    Après plusieurs appels dans le vide (la direction refuse de répondre sur la ligne « partenaires »), nous avons réussi à joindre une personne via la ligne « clients ». Il s’avère que plus aucun partenaire n’est payé à ce jour !

    Ne voulant pas revivre la même situation que par le passé avec feu l’opérateur coffret Magic Day, je viens mettre en garde ici les consommateurs de coffrets sur le risque pris à acheter des prestations à cet opérateur, sachant que les dettes partenaires ne sont pas honorées à ce jour, et qu’il apparaît évident que d’autres, comme nous, refuseront désormais d’honorer ces coffrets du fait du non respect du contrat nous liant à cet opérateur.

    J’ai pris la peine de poster un commentaire sur leur page Facebook leur demandant pourquoi ils n’honoraient pas les dettes partenaires alors même qu’ils continuent à vendre sur leur site internet comme si de rien n’était ! Pas de réponse, mais la suppression de mon message, et la page fermée aux commentaires !

    Voilà qui en dit long !

    À vos risques et périls sur ce site, vous êtes prévenus !

  • avatar
    Cyn CHA

    Bonjour,

    Je tiens à apporter mon témoignage, j’ai également été arnaquée par le site le guide des sensations.

    En effet, j’ai reservé pour un vol en hélicoptère de 20 minutes pour 2 personnes, j’ai payé 220 €, j’ai reçu les bons par courrier avec le numéro du partenaire à contacter pour fixer une date et une heure de rdv.

    Je téléphone au partenaire qui m’informe qu’il ne travaille plus avec le site « Le Guide Des Sensations » car la société est en liquidation judicaire et que ça fait des mois qu’il n’a pas été payée par celle-ci. Par conséquent, il n’acceptait plus de clients achetant sur ce site.

    J’ai contacté le service clients du « Guide des sensations » afin de me plaindre et de leur demander réparation du préjudice subi et réclamer un remboursement, on me dit de leur envoyer un mail, ce que j’ai fait et toujours aucune réponse de leur part.

    Je suis trés mécontente, je fais donc tourner l’information sur des forums et sur les réseaux sociaux en espérant que plus personne ne se fera avoir.

    Ils mériteraient que l’on brûle leur société et qu’on aille leur casser la gueule au siège social de l’entreprise. L’idée me tente particulièrement, pas vous ?

  • avatar
    Gainon

    Je suis moi meme prestataire chez doze pour des nuits en yourte et tentes bulles et étant fermé l’hiver, j’avais gardé mes bons pour avoir un peu de trésorerie en janvier.

    J’envoi mes bons mi-décembre espérent etre remboursé en janvier ou maximun fevier; résultat toujours aucun virement fin avril, malgré plusieurs dizaines d’appels et des promesses en l’air, plus de 2000€ en attente, impossibilité de les joindres maintenant et le plus fort c’est que je recois toujours des demandes de disponibilités !

  • avatar
    Cantin raphael

    On m a offert pour mon anniversaire des places venant de qg loisir ce site est une arnaque .Ils ne tiennent pas leurs engagement sans possibilite de remboursement ,ils ne paient pas leurs prestataires qui du coup me refuent l acces , ca a couter dans les deux cents euros a mon amie. Je tient simplement a leur dire que leur silence ne nous empechera pas d utiliser n importe quel moyen pour nous faire rembourser et surtout les faire payer !

    JE CONSEILLE DONC A TOUT LE MONDE DE FUIR QG LOISIR QUI SONT NI PLUS NI MOIN QU UNE BANDE D ESCROTS !

  • avatar
    Caucorey

    http://www.doze.fr est une simple arnaque.
    Coffret de 1500 pts offerts mais non utilisable à ce jour sur ce site malhonnête.
    SAV injoignable.
    Courage aux prestataires également arnaqués !
    A+

  • avatar
    Jean marie

    je suis une autre victime du guide des sensations j ai réservé un vol en montgolfier celui ci est annulé car la ste mongolfière ne travaille plus avec le guide des sensations a cause de leur liquidation judiciaire je ne suis pas remboursé .il faut que cela cesse et faire arreter la vente des coffrets de cette sté abusive car apparemment ils continuent tranquillement leurs arnaques.y compris dans les grandes surfaces. je ne lacherai pas l affaire et ferait valoir ce que de droit auprè par une action juridique!

  • avatar
    DION

    Pour confirmer la véracité des messages précédents, je viens également de me faire « pigeonner » en temps que consommateur par ce site vereux.
    4 places pour vol en montgolfière invalides car le partenaire n’est pas honoré (796€, que je penses avoir du mal à récupérer…).
    Aux dernière nouvelles, cette société serait en liquidation judiciaire depuis mars 2012, que deviennent les petits clients comme nous..?

    Au vu du nombre de professionnels et particuliers arnaqués, n’y a t’il aucun recours contre cette société, qui a toujours le culot de « vendre » ses services…?

  • avatar
    JEROME

    Attention Liquidation Judiciaire prononcée le 06/06/2012.
    N’achetez pas sur le site.
    Préférez le prestataire en direct.

  • avatar
    Nouvel

    Attention ! Il semble que le site 4000m.com, vendeur sur le net de bons cadeaux pour diverses prestations ne paye plus certains de ses partenaires. Un bon cadeau offert par un proche pour un saut sur un simulateur de chute libre m’a été refusé par Aérokart à Argenteuil en raison d’un défaut de paiement de 4000m.com (SARL QGcom ou QG loisirs d’après mes recherches sur le net). Selon Aérokart, je ne suis pas le seul dans cette situation. Malheureusement, aucun des numéros de téléphone communiqués par Aérokart et trouvés sur le net ne m’a permis de contacter la SARL QGcom pour porter réclamation. Je m’apprête donc à envoyer un courrier recommandé à cette Ste et parallèlement à déposer plainte pour escroquerie. A éviter donc. Prenez garde !

  • avatar
    JEROME

    Nouvelles de QG loisirs :
    le jugement du 06/06/2012 concerne une liquidation avec continuité d’activité, pour un repreneur.
    Depuis aujourd’hui, nous recevons de nouveau des réservations des clients, car ceux-ci ont enfin eu du personnel QGL au téléphone,qui non seulement leur disent que nous avons été payé, ce qui est absolument faux, j’aimerais qu’ils me le prouvent… et ils relancent des résa clients avec de nouveaux numéros….
    A noter : nous avons émis deux courriers recommandés au GDS, leur indiquant (avant leur mise en RJ) que nous suspendions l’acceptation de leurs clients tant que nous ne serions pas réglés des factures émises.
    Encore une fois, la mauvaise foi prévaut, en effet, cela retombe encore sur nous…. Nous, GDS, nous sommes blanc comme neige, ce sont nos partenaires qui sont de gros méchants.

    Fuyez le GDS….

  • avatar
    Charlotte

    Je tiens a le re dire ou le dire tout cours, mais Doze c’est une arnaque, impossible d’avoir le service client, les contact pour réserver notre choix, nous disent qu’ils ne sont pas payé, et que Doze à fait faillite arrêté d’en acheter!!

  • avatar
    Matsoli

    ARRÊTEZ DE FAIRE DES COMMANDES SUR LE SITE INTERNET.

    le Guide des Sensations a fait FAILLITE MAIS CONTINUE à VENDRE !

    le 20 juin 2012 j’ai commandé 2 bons cadeau pour un baptême en parapente sur la dune du Pylat de 20mn, je l’active sur internet et suite à cette activation je reçois le contact de la personne responsable du vol. Celui ci m’informe qu’il ne travail plus avec le site : http://www.guide-sensations.com car l’entreprise est en liquidation judiciaire, ne les rémunère plus, il ,’assurera donc pas la prestation.

    Le SAV 0805 01 70 90 reste injoignable.

    L’entreprise n’existe plus, elle sous mandataire judiciaire.

    En clair cela veut dire que vous êtes débité de la somme du coffret cadeau acheté sans jamais pouvoir l’utiliser, ni vous le faire rembourser .
    Aucun recours.

    Vous n’avez plus que vos yeux pour pleurer !

  • avatar

    Re: Gros problème avec la société DOZE

    Messagede FDom » Mer 11 Juil 2012 12:06
    Pour information la réponse recue aujourd’hui
    —————————————————————–

    Bonjour,
    Nous avions une procédure de redressement judiciaire ce qui bloquait tous nos partenariats.
    Nous avons eu la décision du tribunal de commerce jeudi 05/07: notre société a été rachetée, vous pouvez donc être rassuré votre billet sera utilisable.

    Il faut simplement nous laisser le temps de communiquer auprès de tous nos partenaires de façon à ce que les partenariats se remettent en place petit à petit.
    Vous pourrez donc reprendre contact avec le prestataire pour votre activité d’ici 2 ou 3 semaines, tout devrait s’être remis en place d’ici là.

    Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments causés par notre situation et faisons le nécessaire pour tout rétablir au plus vite.

    QG LOISIRS – LE GUIDE DES SENSATIONS
    DOZE – LOISIRS PRIVES15 Bis Boulevard Saint Denis – 75002 Paris
    0820 620 350 (0.12 €/min) – (Du lundi au vendredi de 9h30 à 19h00)
    http://WWW.GUIDE-SENSATIONS.COM/ http://WWW.DOZE.FR

  • avatar
    Ancelin

    j’ai commandé un coffret cadeau saut parachute aout 2011 plus de 200euros débité rapidement arnaque au moment de faire le saut refus la societée n’existe plus pas de réponse au telephone. Ne commandez jamais au guide des sensations c’est de l’arnaque…..le pire ils continuent a m’envoyer de la pub

Poster un commentaire