2009
Participation de la société Arthemia
Site Web : http://www.arthemia-services.com
Quel problème essayez-vous de résoudre?
Avec les energies renouvelables, les professionnels du bâtiment sont confrontés à de nouveaux métier et des clients qui veulent une solution clé en main, quelque soit le nombre de corps de métier qui interviennent sur le chantier, et un engagement sur résultat.
Quelle est votre solution?
Arthemia propose aux artisans: Des formations sur le métier « d’offre gobale », sur les nouvelles technos du developpement durable, un site de mise en relation particulier/artisan (www.jailartisan.com).
Et surtout un réseau social dédié aux professionnels du bâtiment.
Quels sont vos concurrents?
Le site de mise en relation particulier/artisans (J’ai l’Artisan.com) a beaucoup de concurrent: Quotatis, easydevis, 123devis, illicotravaux….
Quelles différences par rapport aux autres solutions?
La différence d’Arthemia est que nous sommes tournés vers les artisans. Notre offre leur est destinée, par exemple au travers du réseau social et la possibilité pour eux de se créer un site en marque blanche.
Les particuliers peuvent eux aussi accéder à ce réseau et s’en servir pour choisir le meilleur artisan.
Quel modèle économique?
L’accès au réseau Arthemia est gratuit pour les artisans. Chaque demande de devis est facturée 15€ a chaque artisan qui la reçoit. Sinon un artisan peut devenir « Premium » pour 29€ par mois et il recevra toutes les demandes de devis, illimitées. Il aura accès au catalogue de formation et pourra créer son site internet pour faire sa publicité.
Présentation de l’équipe
Je suis le seul à bord pour le moment. Ancien Ingénieur, Chef de projet web chez France Telecom, puis Commerical en SSII puis DRH de cette meme SSII. J’ai participé à plusieurs création de société, dont une WebAgency en 98.
Quels sont vos besoins actuels ?
Les besoins aujourd’hui sont surtout communication et prospection. Il faut se faire connaitre des particuliers et des artisans.
–> Mise à jour de l’article 21/12/2009 : Echange lors de la session Startup Academy Feedbacks LIVE 01
Je suppose qu’une étude de marché, une étude de faisabilité et une étude de motivations, une étude de la concurrence ont été réalisées dans le cadre de ce projet. Le business modèle me semble difficile à appliquer. Les artisans ont du mal à payer leurs charges et les devis à remplir le soir après le travail n’est pas leur tasse de thé. De plus, qu’en est-il du taux de transformation des devis en affaires sonnantes et trébuchantes ? S’ils reçoivent 100 demandes de devis par mois et concluent 10 affaires, est-ce rentable pour eux. N’est-il pas envisageable de demander une participation plus raisonnable aux professionnels (5€) et la même chose aux particuliers demandeurs ? Je me positionne en tant que conseil en marketing, stratégie, commercial et communication qui aime aider les projets à optimiser leur développement.
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Première réaction « jail artisan » fait un peu sortie de prison…
Seconde réacion : la liste des concurrents directs (Quotatis, easydevis, 123devis) ou indirects (cotes-et-devis, illico travaux) est assez large et bien en place, nationalement et localement… Quelle place pour un nouvel arrivé sauf avantage concurrentiel ?
En ce qui concerne la formation « Offre globale » et « Nouvelles technos », je pense qu’il pourrait peut-être y avoir des choses à faire.
Pour l’aspect mise en relation, je me demande déjà à l’heure actuelle quel est le ratio du temps passé par l’artisan sur le commercial vs. ses interventions. Cela lui ferait-il vraiment gagner du temps ? Prendraient-ils le temps d’aller au-delà de sa prospection « traditionnelle » ?
Sinon, assez d’accord avec les autres commentaires. A creuser.
J’ai testé ce genre de concept (en Belgique). Cela me paraissait pas mal au départ pour me rendre compte par la suite que les artisans qui sont inscrits sont des personnes qui n’ont pas (beaucoup) de boulot. Hors pour ne pas avoir de boulot dans le secteur de la construction (en Belgique mais cela doit être la même chose ailleurs), c’est qu’on est pas très bon dans ce que l’on fait. Les autres (les bons) n’ont pas besoin de ça pour bosser. Ce que je dis a été confirmé quand j’ai rencontré les artisans qui ont répondu à mon offre.
Avec beaucoup de retard:
Merci à tous pour vos remarques et votre intérêt pour Arthemia.
Pour faire une réponse globale : Oui il existe beaucoup de site de mise en relation particuliers/artisans. Mais aujourd’hui Arthemia est la seule plateforme internet regroupant tous les outils dont ils ont besoins pour gérer leur activité!
– La mise en relation particulier/pros (ca fait toujours du business en plus)
– La création d’un site internet
– possibilité d’achat de nom de domaine et adresses email associées
– Forum de discussion
– Résumé de l’actualité, changement juridique dans le monde du bâtiment
– Réseau professionnel pour trouver des sous-traitants, co-traitants, …
– Outils de gestion (de devis, de factures, …)
– Outils de sondage satisfaction clients
– Formation en ligne
– Formation physique
L’objectif est donc de créer une plateforme dédiée pour ces professionnels où ils peuvent trouver à un seul endroit tout ce dont ils ont besoin.
Quelques éléments de réponse:
@Aurore: J’ai en effet eu le plaisir de rencontrer beaucoup d’artisans pour évoquer avec eux la notion de temps passé, de prix, d’intérêt pour eux. Il faut savoir qu’il existe déjà beaucoup de site pour mettre en relation les particuliers et les professionnels. Et aujourd’hui Arthemia est la seule plateforme où ils peuvent bénéficier de toutes les demandes pour 250€/an. Et même le prix de 15€ par demande est intéressant! La majorité des autres sites facturent entre 25€ jusqu’à 70€ par demande!
le véritable intérêt de la plateforme Arthemia réside dans le panel du catalogue. Et c’est ce qui les intéressent le plus. L’accès à des formation, un forum de discussion, un réseau social, des outils (par exemple nous allons lancer ce mois ci un créateur/gestionnaire de devis en ligne) et la possibilité pour eux de se créer un site internet dédié pour leur activité.
Le taux de transformation ne dépendra que d’eux. (mais nous avons à disposition des formation pour les aider à augmenter leur taux de signatures!)
@Jean-Edouard: aujourd’hui le positionnement n’est pas en concurrence directe avec Quotatis est consorts. tout simplement car le service de mise en relation n’est pas le coeur de notre offre. Il s’agit vraiment de proposer un centre névralgique pour tous ces pros qui passent déjà beaucoup de temps sur le terrain.
@Géraud: En effet les artisans passent déjà beaucoup de temps sur le terrain. Les outils proposés par Arthemia leurs permettent d’exposer leur réputation sur Internet. ET cela sans y consacrer une minute de plus. De pus la possibilité de centraliser toutes les informations et tous leurs outils en un seul endroit leur permet de passer moins de temps sur plusieurs tâches et de faciliter les échanges entre celles-ci.
Et pour la partie formation, c’est en effet un véritable plus pour eux. Surtout depuis que cette formation est possible en partie « on-line » ce qui leur permet de ne pas perdre une ou plusieurs journées de travail pour se former.
@Laurent: C’est en effet le risque. Et même le plus gros: les bons n’ont pas besoin d’aller chercher des clients. Heureusement que nous ne proposons pas que de leur apporter des clients! Car même les bons sont intéréssé par Arthemia! Se créer et gérer simplement son site. Avoir des « sondage satisfaction » et surtout accéder au réseau social, sont pour eux des services plus qu’indispensable. Beaucoup de travail veut souvent dire besoin de sous-traitants. Nous les aidons à trouver les bons!
Pour conclure: les sites de mises en relation ont un avantage: les particuliers peuvent consulter les notes données par d’autres particuliers.
Arthemia va plus loin : les artisans peuvent consulter les notes des autres artisans (pour trouver le bon sous-traitant ou co-traitant), et peuvent aussi recommander les autres! Les particuliers ont ainsi accès à des notes données par des gens de la professions!
@Bruno: Bravo, c’est la première fois qu’un participant prend autant de temps pour répondre aux commentaires des internautes !
Aspect à ne pas négliger en effet !
Bonne chance !
@weetabix: merci! maintenant je passe régulièrement, pour être sûr! Car malheureusement on est pas prévenu quand un commentaire est laissé ici. Du coup on en rate facilement!
@Jeff et Séb: bonne remarque de Bruno, le plugin « suivi des commentaires » n’est pas en place … celà permettrait à chacun de suivre une discussion éventuelle, non ?